18 Ekim 2016

MNG Kargo, Kargo Dağıtıma Bile Çıkmadan Geri Geliyor.

LG 338617 takip kodlu kargomuz dağıtıcı şube olan Mecidiyeköy şubesine giden gönderimiz dağıtıma bile çıkmadan alıcı aranıp; " kargonuzu getiremeyeceğiz gelin alın" deniliyor. Biz bu kargoyu gönderirken adrese teslim gönderiyoruz, ne münasebet alıcıya gel al denir. Bide bizim şubemiz olan Yenibosna şubesi ile irtibata geçip Mecidiyeköy şubesi ile görüştürüyoruz yetmiyor 10 gün boyunca 2-3 gün de bir gelen kargo takip maillerine durumu açıklayıcı mail atıyoruz ama inatla MNG Mecidiyeköy şubesi her defasında bahanelerle kargo iletilememe sebebini değiştirip kargoyu bize geri getiriyor. MNG Mecidiyeköy şubesinden şikayetçiyim hem oturduğu yerden kargo teslim etmeden bir de iade olarak gönderdiği kargo için bize iade gönderim ücreti kesecek, yapmadığın işin parasını ben ödemem. Lütfen kargo şubeliği veriyorsanız yaptığınız işi takip edin, biz sigorta acenteleri sayesinde devamlı iş kazanıyorsunuz.

Neva 109 Okunma

Cevaplar

  • Neva 27 Ekim 2016

    MNG Kargo Müşteri temsilcisi 25/10/2016 da aradı, kargo geri gönderimi için iade tutarını ödemek istemediğimizi söylemiştim. Dün bu konuyla ilgili dönüş yapacaklardı. Dönüş sağlanmadı.

  • Neva 21 Ekim 2016

    Geri dönüş sağlanmadığı gibi, şubenizin dağıtıma bile çıkarmayıp geri gönderdiği kargo iadesi tutarı bu hafta bize kesilen faturaya dahil edilmiş. Bu konu hakkında gerenin yapılmasını bekliyoruz...

  • MNG Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön