MNG Kargo Karaman MNG Şubesi Yanlış Bilgilendirdi ve Teslimat Yapmadı!

Mustafa N. |

22.04.13 saat 09 civarında dağıtılmak üzere kuryeye teslim edilen kargo için saat 11.30'da şubeyi aradım, kargonun dağıtımda olduğunu söylediler, mahalle ismi söyleyerek saat kaç gibi teslim edilebileceğini sordum, 1-2 saat içerisinde adresinizde olur dediler. Öğleden sonra iş yerinden müsade alarak kargoyu beklemeye başladım, saatlerce bekledim ve gelen giden olmadı. Saat 18.50 gibi tekrar aradım fakat telefona bakan olmadı.

Yarım günümü yanlış bilgilendirmeyle alan MNG kargo yetkilileri, 23.04.13 saat 11 itibariyle hala kargomu teslim etmediler.Tüm bunların yanında kargo takip sayfasında da değişiklik yapmak gibi bir yola da başvurduklarını gördüm.(Ayın 22'sini 23'ü olarak değiştirmişler)

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa N.
    24 Nisan
    13:55

    24.04.2013 saat 14.00 itibariyle hala kargo ulaşmadı.

  • 24 Nisan
    13:29

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr