25 Ekim 2016

MNG Kargo Kağıthane Şubesi Tarafından Mağdur Edildim.

İstanbul Kağıthane şubesinden İzmir Aliağa şubesine gönderilmek üzere 24.05.2016 tarihinde bir kargo teslim ettim. Kağıthane şubesinde ki çalışan kişiye özellikle "kargo yarın karşı tarafın eline ulaşır mı " diye sorduğumda evet cevabını aldım. 25.10.2016 tarihinde öğleden sonra kargo takip numarası ile sorguladığımda kargomun Kağıthane şubesinde olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde de kargonun Kağıthane şubesinde olduğunu söylediler. Şikayet kaydımı alıp şubenin tarafıma geri dönüş yapacağını belirttiler. Şube tarafından geri dönüş yapıldığında elektriklerin kesik olması nedeni ile kargomun gitmediğini belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesi için kargodaki evrakın faks olarak gönderilmesini istedim ama bunu dahi kabul etmediler. Şube tarafından imzalı ve kaseli " faks gönderemeyiz" yazısı aldım. Konu ile ilgili hukuki ve yasal sürecin takipçisi olacağım.

Burak 194 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba Burak Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap