MNG Kargo İstanbul'dan Bursa'ya Kargom 7 Günde Gitti!

Murat E. |

10/04/2014 Tarihinde İstanbul çakmak şubesine Yalova'ya gitmek üzere teslim etmiş olduğumuz kargoyu 7 günde teslim edemediler. 16/04/2014 tarihinde teslim ettiklerini öğrendim. MNG Kargo Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiç bir şekilde ilgilenmedikleri gibi çok ciddiyetsiz davrandılar.

Bu süreç içerisinde 2 kez Yalova'ya gittim kargo içeriğindeki fatura teslim edilmediği için alıcı firmadan ödememi alamadım. MNG Kargo firması çalışanları ve firması çok ciddiyetsiz davranarak beni ve firmamı zarara uğratmıştır. Şikayet hattına bırakmış olduğum şikayet bildirimlerine de bir dönüş yapmadılar. Para vererek rezil olduk!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    10:01

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr