MNG Kargo İş ve Müşteri Kaybıma Neden Oldu!

Özkan C. |

20. 11. 2013 tarihinde Balıkesir Gönen MNG Kargo şubesine, en 856892 no'lu İstanbul Clariant deri labarotuvarlarına işlem yapmak üzere gönderdim. Kargomu Marmara hattında takip ettim kargom 2 gün kayıptı. Sistemde İstanbul Gaziler şubede gözüktü. Cumartesi teslim edemediklerini söylediler. Pazartesi telefonuma mesaj geldi. 25. 11. 2013 tarihinde Gaziler şubemiz tarafımızdan N* Ö* teslim edilmiştir.

Fakat kargo teslim alınmamıştır. Teslim fişini istediğimde bu kargo İstanbul Gaziler'e hiç gelmedi cevabını aldım. Bursa bölge ve Marmara MNG Kargo müdürlüklerini bilgilendirdim 20 günlük iş kaybımı müşteri kaybımı ve derilerin ücretini tanzim edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    09:41

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr