10 Mayıs 2013

MNG Kargo İmza Attırmadan ve Parayı Almadan Teslim Etmediler!

İstanbul Atalar şubesinden, Aydın Söke şubesine gönderilen profesyonel bağlamam amatör taşımacılık yöntemiyle kırıldı. Bağlamayı kılıfından çıkardığımda henüz kargo şubesinde idim. Müdür arkadaştan kargo ücretimin iadesini, hasarlı kargonun geri gönderilmesini ve kargonun kırıldığına dair tutanak tutulmasını istediğimde, bunun mümkün olmadığını söyledi. Uzun tartışmalar sonucunda tek bir çıkarımım oldu. O da, önemli bir eşyanın Mng gibi hizmet içi eğitiminin ve ar-ge sinin tek amacı; sadece kendi personelini garanti altına almak ve hiç bir şekilde müşteri memnuniyetini gözetmemek olan kargo şirketleriyle gönderilmemesi. Hasarlı kargonun sorumluluğunun gönderen de olması da ayrı bir ironi.

Aycan 67 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön