MNG Kargo İki Kez Ücret Aldılar.

Göksel S. |

İstanbul Fatih şubesinden kargom gönderici ödemeli gönderildi. Ancak gönderenn şube alıcı şubeye herhangi bir bildirimde bulunmadığı için Çanakkale 18 Mart Şubesi kuryesi, kargoyu getirdiğinde benden de ücret talep etti. İçerisindeki ürün (fotoğraf makinesi) değerli olduğu için sonradan hallederim diyerek ücreti ödedim. Yanı 1 kargoya iki ücret ödendi! Günlerdir iki şubeyi arayıp durumu izah ediyorum, MNG Kargo şikayet hattına durumu anlatıyorum ancak herhangi bir sonuç yok! Ücretin miktarı gerçi 8,5 TL, parasında değilim ancak müşterinin 'saf' yerine konmasına karşıyım. Çalışanlarını eğitmesi gereken bir firma, yazık.

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    08:39

    Merhaba,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr