26 Ekim 2016

Mng Kargo Her Seferinde Asılsız Bilgi Veriliyor!

MNG Kargo gönderdiğim 8 adet kolinin 2 tanesine ağır hasar vermişler. Kutular resmen parçalanmış. Kargoları çok sağlam izoleli korunaklı yaptığım halde kutunun birini ortadan 2'ye bölmüşler diğerinde ise her yeri parçalanmış ayakla tekme atılarak delinmiş. Bende bu kargoların gidiş geliş ücretlerini dahi aldılar kargoları içeriğini de parçalamışlar. Şube, genel müdürlük, müşteri Hizmetleri, MNG tazmin servisi ile kaç defa görüştüm dilekçe yazdım sürekli beni oyaladılar.

En sonra Şikayervar.com'a şikayetimi yazdıktan sonra aradılar ve en kısa sürede yardımcı olacaklarını söylediler ve şikayetimde ki delilim olan resimleri kaldırmışlar ve yine üstünden kaç gün geçti ne hasarımı karşıladılar, ne arayıp bilgi verdiler. MNG Kargo uğraştırarak yıldırma politikası uyguluyor. Kargolarda ki hasarları fotoğraflarla ve belgelerle ispatlıyorum.

Emre 107 Okunma

Cevaplar

  • Emre 24 Kasım 2016

    Geri dönüş olmadığı gibi haklı olduğum gayet açık olduğundan yıldırma politikası uyguluyarak zararımdan vazgeçmemi bekliyorlar yasal süreç başlatmak istiyorum nereden başlayacağım hakkında bilgi verebilecek kişiler bana ulaşabilirlermi.

  • MNG Kargo Temsilcisi26 Ekim 2016

    Merhaba Emre Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön