20 Ekim 2016

MNG Kargo Hatalı Bilgi Veren Personel!

Askerde olan sözlüme MNG Kargo aracılığıyla İstanbul'dan Kırıkkale'ye kışlık parka gönderdim. Personel askeriyeye teslimat yapılmadığını merkezden gidip alacağını belirtti. Bende buna istinaden kargo Kırıkkale'ye ulaştığında şubeyi aradım. Malum askerler hafta sonu çarşıya çıktığı için hafta sonuna kadar bekletebilir misiniz diye sordum. Çalışan personel sorun olmayacağını belirtti. Sözlüm kargoyu teslim almak için şubeye gittiğinde cuma günü kargonun geri iade edildiği bilgisi verilmiş.

Ben şubeyi tekrar aradığımda genel müdürlüğün karar verdiği onun için geri gönderildiği bilgisi verildi. Tabi ben haklı olarak eğer böyle bir durum varsa bize söyleseydiniz biz bir şekilde aldırırdık dedim. Ama dinleyenim yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi bildirdim 3 gün geçti zaten sözlüm 12 gün sonra gelecek. Ben 20 günde olsa üşümesin diye gönderdim o parkayı çok sinirliyim!

Esra 115 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi20 Ekim 2016

    Merhaba , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön