10 Nisan 2013

MNG Kargo Halkalı Şubesi Personeli Hatasını Düzeltmiyor!

Halkalı şubesi teslimat yapılması gereken adresten farklı bir yere teslimat yapmaya çalışıp yanlış adrese kargo notu bıraktı. Bunun üzerine şubeyi arayıp hata yaptıklarını düzeltmeleri gerektiğini söylediğimde, telefonda görüştüğüm kişi K. Hanım, kargoyu tekrar getiremeyeceklerini kendi hataları olmadığını ve kargoyu gelip almadığım takdirde alıcıya iade edileceğini söylüyor. Net bir şekilde yanlış kapıya gidilmiş, yanlış kapıya not bırakılmış ve çok rahat bir şekilde kuryenin işini doğru yaptığı ve tekrar teslimat yapılmayacağı söyleniyor. Diğer kargolar doğru adreste kişiyi bulamadıklarında tekrar tekrar teslimat için gelirken, Mng böyle bir hizmet anlayışıyla çalışıyor.

Sercan 100 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön