MNG Kargo Haksız Alınan Mobil Alan Ücretini Geri İstiyorum!

Hasan K. |

İki adet kargom, bulunduğum ilçeye gelmesi gereken günde ikisi de gelmedi. Gün sonunda iş yeri nizamiye bekçisine sorduğumda MNG Kargo aracının gelip gittiğini öğrendim. Rize kaçkar şubesini arayıp kargoların durumunu neden getirmediklerini sorduğumda ikisinin de şube de olduğunu ve ikisinde de şubeden teslim olarak gönderildiğinin cevabını aldım. Oysa ikisi de alıcı ödemeli kargolardı. Gönderen firmalar ücret az tutsun diye şubeden teslim olarak yazmaları mantıklı gelmedi.

Ertesi gün şubeye gidince kargosu az tutması gereken ürünün faturasında mobil ücret olması sebebiyle fiyatı yüksek olan; koca 5 kiloluk koliye karşı 550 gr. avuç kadar paket oldu itiraz edince şubedeki bayan; karşı taraf öyle düzenlemiş yapabileceğim bir şey yok dedi. 3-4 kere genel merkezi aramama rağmen konu hala inceleniyor mobil ücretin iadesini istiyorum. Kargoları; 10 yada 11 Aralık 2015'te aldım ve aynı gün itiraz da bulundum...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan K.
    19 Şubat
    20:35

    Kolay olan ''Kopyala yapıştır'' tekniğinden vazgeçtiğiniz yok 15 ay oldu arayıp soran yok halbuki ben sizi 3-4 kere aradım. Kontörünüz yoksa çaldırıp kapatın ben sizi ararım, size yazmasın. . .

  • Hasan K.
    06 Mayıs
    03:29

    ''kopyala yapıştır taktiği'' 6 aydır kimse dönmedi lanet olası firma laf çok icraat yok

    Merhaba xxxxxx Bey,

    tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Her şikayete ver bir cevap geç reklamın iyisi kötüsü olmaz

  • Hasan K.
    15 Mart
    20:06

    3 ay oldu hala dönecekler çok ilgili bir kurum

  • 18 Şubat
    15:00

    Merhaba Hasan Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr