MNG Kargo Gönderim Kaybedildi Ve Bu Umurlarında Değil!

Aslı B. |

MNG Kargo tarafından DY820715 Takip numaralı gönderimizi İzmir Bostanlı Şubesi kaybetti, ve bu durumu defalarca hem genel müdürlüğünüze hem de İzmir bölge müdürlüğünüze ilettik ancak bu durum sizin umurunuzda dahi olmadı. Sadece kayıt açtık size 24 saat içerisinde dönüş yapacağız dedi çağrı merkeziniz ama aylar geçti hala dönüş yok.

Dava edeceğiz sizi; İzmir bölge sorumlunuz Ç***** Ö.'da kargomuzun hala teslim edilemediğine dair imzalı belge verdi antetli kağıdınıza ve hala bir dönüş yok. Tüm belgelerimiz ile birlikte dava açacağız sizin gibi ciddiyetsiz bir firmaya bizleri buna mecbur ettiniz. Müşterileriniz ve taşıdığınız gönderiler umurunuzda dahi değil...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasar/Kayıp Tazmini Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    09:42

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr