MNG Kargo Gönderilen Kargonun Kaybolması!

Gamze B. |

Aldığım ayakkabıyı bana teslim edilişinden 2 gün sonra Trendyol'a iade etmek için MNG Kargo ile geri yolladım ama kargo görevlisi gönderiyi aldığına dair şahsıma bir belge vermedi ve aradan 2 haftadan daha uzun bir süre geçmesine rağmen kargom Trendyol'a ulaştırılamadı.

MNG'nin Davutpaşa şubesi yetkilileriyle bu aksaklığı görmüştüm, buraya gelip gönderiyi alan görevli kargoyu teslim aldığını kabul ediyor fakat bana verilen herhangi bir belge olmadığından hangi gün alındığını da bulamıyorlar ve şu an kargom ortada yok. Sistemde aradıkları halde şahsım veya çalıştığım firma adına herhangi bir kayıt olmadığı söyleniyor fakat görevli de kargoyu teslim aldığını kabul ediyor.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze B.
    19 Ocak
    10:21

    Şikayetimle ilgili hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı?

  • 16 Ocak
    15:07

    Merhaba Gamze Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr