MNG Kargo Gönderi Hasarlı!

Bilgehan A. |

07/06/2016 tarihinde Bor-Niğde şubesinden Mesir-Manisa'ya göndermiş olduğum cep telefonumun ekranı hedef şubeye giderken kırılmış. Telefonum sadece arka kapağından hasarlı iken tamire gönderdiğim firmanın eline ekranı da kırılmış, ön kamerası hasar almış bir şekilde ulaştı. Telefonu önce her yerini kaplayacak şekilde kalın sünger ile sarıp kutuya koyduğum halde cihaz fotoğraftaki gibi sağ üst tarafından büyük hasar almış. Bu hasar sadece ön tarafı etkilemekle kalmayıp arka kapaktaki hasarın boyutunu da ciddi şekilde arttırmış.

Ürün bana geri gönderildiğinde Bor-Niğde şubesinden almam gerekirken merkez şubeye gönderilmesi de ayrı bir şikayet konusu. Niğde merkez şubedeki görevliler tutanak tutmayı reddedip bana Konya Bölge Müdürlüğü'ne bir dilekçe yazmamı söylediler. Dilekçeden de herhangi bir şey çıkmayacağını söyleyerek vazgeçirmeye çalıştılar. Konu ile ilgilenilmesini bekliyorum.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgehan A.
    29 Haziran
    01:05

    Pazartesi günü yurtdışına gideceğimi belirttim. Pazartesi'den önce bana ulaşılacağı söylendi ama ne telefon ne de mail ile dönüş yapılmadı.
    Mal hasarına ek bir de verilen sözde durmama çıktı.

  • Bilgehan A.
    29 Haziran
    01:05

    Pazartesi günü yurtdışına gideceğimi belirttim. Pazartesi'den önce bana ulaşılacağı söylendi ama ne telefon ne de mail ile dönüş yapılmadı.
    Mal hasarına ek bir de verilen sözde durmama çıktı.

  • 22 Haziran
    10:55

    Merhaba ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr