MNG Kargo Gelmeyen Kurye Israrla Geldim Diyor!

Sadi Ç. |

Bugün yani 18.11.2015 tarihinde cep telefonuma saat 12:00 civarı bir SMS geldi, SMS de şu yazıyor; "**** No.lu kargonuz bulunamadığınızdan şubemizde beklemektedir" diyordu. Oysa burası sürekli açık olan ve müşteri kabulü danışması olan bir yer. Şubeyi aradığımda bana önce siz yokmuşsunuz dendi, oysa ben buradaydım.

Daha sonra kurye elemanı aradı; "ben geldim kapalıydı" dedi öyle olmadığını söyledim ama ısrarla inkar ederek daha sonra aşağıya değil binaya çıktığını söyledi. Güvenlik kameralarına baktığımızda böyle bir şey olmadığını gördüm. Sırası ile şube Konya Bölge Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri hepsini aradım ama nasıl bir şirketse söyledikleri şey motorun şarjı bitti ancak yarın getirebiliriz dedi.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    10:19

    Merhaba Sadi Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr