MNG Kargo Geleceğini Haber Vermiyor Herkes Evde Olmayabilir O An!

Sadik Z. |

Evden kısa süreliğine ayrıldığım aralıkta kargo gelmiş ancak ne bir telefon ile ulaşma nede öncesinde bir haber. Bende ilgili MNG Kargo şubesi Ümraniye ile telefon irtibatı kurarak ertesi gün evde olacağım dememe rağmen kargoyu şubeden almamı söyleyip durdular.

Hem kargoyu saatlerce bekleyeceğim gelmeyecek hemde ertesi gün talep edeceğim yine ret edecek. Ben kilometrelerce yol yürüyüp kargoyu teslim almam ne kadar mantıklıdır?

Evde bulamadığınız müşterilere en azından yakın bir yerde mi diye ulaşmak iletişim çağında bu kadar kolay iken müşteriyi zora sokmak yormak varken neden kendilerini yorsunlar ki?

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    16:48

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr