MNG Kargo Geldik Diyorlar Ama Aslında Geldikleri Filan Yok!

Canan Ö. |

Ben internet sitesinden bir ürün aldım MNG Kargo ile anlaşmalıdır. Ürünümün gelmemesi üzerine 3 eylülde aradım ve bana 2 eylülde geldiklerini ancak adreste bulamadıklarını ilettiler.
Ancak verdiğim adres ofis adresidir ve taktir ederseniz ki kapalı olması mümkün değildir.

Gelmediklerini ilettim bunun üzerine telefondaki kişi geldikleri üzerinde ısrar etti yine sakinliğimi koruyarak çözüm üretmeye çalışırken bana kaba ve saygısız bir tavırla biz geldiğimiz yere bir daha gelmeyiz gibi bir cümle sarf ettiler iyi de gelmediniz ki tekrar gelesiniz dedim bana döneceklerini söylediler ve bugün 8 eylül ve hiçbir dönüş alamadım hayatımda bu kadar müşteri memnuniyetini yok sayan bir firmayla karşılaştım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    16:15

    Merhaba Canan Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili sizinle iletişime geçilerek detay bilgiler alınacak ve gerekli araştırmalar yapılarak sonucu hakkında tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr