MNG Kargo Gecikme Ve İlgilenmeme!

Hasan A. |

EE709745 fatura no'lu kargom 28.06.2014'de İstanbul'dan çıkmış ve 08.07.2014/15:11 saati itibariyle hala elime ulaşmadı. Kargolarım, K.Maraş'a 2 gün içinde diğer firmalar tarafından teslim edilebilirken firmanızda bu kadar uzamış olmasını anlayamıyorum.

Ayrıca kargo takipten baktığımda Kargomun 03.07.2014'te K.Maraş'a geldiği 04.07.2014'te 16.34'de adreste bulunamadığım yazıyor. Kesinlikle kargo elemanı adresime gelmemiştir teslim etmekten kaçınarak ulaşamadık şeklinde bilgi vermektedir.

Telefon bilgim olmasına rağmen telefonla da aranmadım bilgi notu da bırakılmamış ki ayrıca ben verdiğim adreste tüm gün yerimdeydim. O günden bu yana ilgili şubeyle görüşüyorum hala kargomu getirmediler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    15:55

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr