MNG Kargo Eve Teslimat Yapmadı Ben Şubeye Gidip Aldım!

Nihan B. |

06.01.2014 tarihinde intenetten alışveriş yaptım. Paketim aynı gün kargoya verildiği, ertesi gün İstanbul'dan Ankara'ya getirildiği ve bir kurye üzerine zimmetlendiği halde adresime teslimatı yapılmamıştır. En sonunda aynı 11'inde MNG Kargo şubesine kendim giderek paketimi aldım, bunun için de yaklaşık yarım saat paketimi bulmalarını bekledim.

Bu süre zarfı içinde şubeyi ve bölge müdürlüğünü dahi aradım fakat kargonun adresime teslim edilmesini sağlayamadım. En son şubeye gidip paketimi kendim aldığımda dahi bana paketimin neden adresime teslim edilmediğini açıklayamadılar ve kendi içlerinde araştırıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat bu zahmete girmediler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihan B.
    24 Ocak
    13:41

    Hala geri dönüş yapılmamıştır.

  • 20 Ocak
    13:23

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr