MNG Kargo Eve Kadar Gelip Teslim Edilmeyen Kargo!

Ülkü E. |

MNG Kargo Kilim şubesinden kargo eve geldiğinde ücreti konusunda oluşan bir karışıklık nedeniyle annem beni aradı ve teslimat görevlisi ben sizi bekleyemem, daha sonra gelin şubeden alın deyip çekip gitti. Toplam beklediği süre 4 dakika telefon görüşmemden bunu görebiliyorum.

Annem ayağından ameliyatlı olması sebebi ile zaten seri hareket edemiyor. Teslimat görevlisi keyfi olarak nasıl ben sizi bekleyemem deyip gidebiliyor? Bu nasıl bir mantık, nasıl müşteri memnuniyeti politikası bu?

Kesinlikle güven teşkil etmiyorsunuz. Şubeyi aradığımızda kargoyu kabul etmediğimize dair işlem yapıldığını öğreniyoruz ki böyle bir beyanımız yok.hizmet politikanız bu ise eğer bir dahada kesinlikle sizle çalışmam.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    12:48

    Merhaba ,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. İlginiz için firmamız adına teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr