MNG Kargo Eve Gelmeden Geldik Bulamadık Diyorlar!

Şule Altun Y. |

10.02.2016'da kargoya verilen gönderim buün hala elime ulaşmadı. Dün arayıp görüştüğümde 2 kez geldiklerini ve bulamadıklarını iddia ettiler. Benim küçük bebeğim var ve ben markete dahi gitmiyorum. Evden çıkmış olma ihtimalim ya da zili duymama ihtimalim yüzde sıfır. Gerekli açıklamayı yapmama rağmen tekrar göndermek istemediler ve uzun uğraşlar sonunda bugün tekrar dağıtıma çıkarıldığını takip edip gördü fakat yine ne gelen ne giden vardı.

Şişli'den Şirinevler'e tam 6 gündür kargomu getiremeyen firma olmasın daha iyi... Üstelikte çalışanları gayet üslupsuz. Özellikle Şirinevler şubesinde müdür yard. olduğunu söyleyen bayan beni geçiştirip; "yarın göndereceğim daha fazla konuşmayın" deyip kapattı!

Böyle ciddiyetsiz bir kargo şirketi görmedim. Bugün müşteri hizmetlerini de aradım ve bana 18.30'a kadar teslim edilmezse yine arayın dendi. Tekrar arayamam şimdi notunuzu alın ve şikayetimi işleme alın dedim ama ne telefon...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şule Altun Y.
    19 Şubat
    11:09

    Neden buraya yazdiktan sonra evimi bulabildiler acaba. O gün de evde degildim kapiya not birakilmis. Almaya gittiğimde bana alelade bir kagida imza attirdilar bu kagit bana ait değil diyince bana ait bir tasima irsaliyesi çıkardılar. Kargopaketinin onundeki cepteki faturam da icinden alinmisti. arayıp sorduğumda alışveriş yaptığınız firmadan isteyin dediler fakat paketin üzerinde fatura varmış ve resmen yirtilarak cikarilmisti.

  • 17 Şubat
    11:48

    Merhaba Şule Hanım,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr