14 Ekim 2016

MNG Kargo Evden Alma Hizmeti Sağlanmıyor!

Yaklaşık 4 gündür paketi evden almaları için günde 3 defa kargo firması ile iletişime geçiyorum. Çağrı merkezi talebimi ilgili merkeze aktarıyor, kurye atanıyor, acil durumu ekleniyor ve Marmara Merkez Şubeye bildirildiği ifade ediliyor. Ancak bütün çabalara rağmen sonuç yok, atanan şubeyi defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Bu kadar kargo firması arasında evden alma hizmetini başaramayan firma. Paketin neden almadığı konusunda kimsenin bilgisi yok. Marmara Merkez Şubeye ulaşamıyorsunuz. Anlaşmalı firma olmasa bir gün dahi kullanmak istemeyeceğim bir kargo firmasına dönüştü. Her gün oluşturduğum şikayetler ile ilgili bir geri dönüş yok. Umarım yakın zamanda hizmet sektöründe çalışmanın nasıl olduğunu öğrenirler. Hiçbir firma ve kişiye kullanmalarını tavsiye etmiyorum.

Gizem 108 Okunma

Cevaplar

  • Gizem 27 Ekim 2016

    Merhaba, bugün aranarak ısrarla açık adresim istendi. Buradan şikayet yönetimi konusunda da sorununuz olduğunu düşünüyorum. Profesyonelleşmenizi tavsiye ederim. Sizin başarısızlığınız sonucunda normalde alışveriş yaptığım online bir alışveriş sitesinden ürün almayı da bıraktım. Umarım bireysel ve ticari müşterilerinize verdiğinizi etkiyi anlayabilirsiniz. Teşekkürler

  • Gizem 27 Ekim 2016

    Merhaba, hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmemiştir. Bütün hafta boyunca aramama rağmen yanıt alamadım.

  • MNG Kargo Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba Gizem Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön