27 Ekim 2016

Mng Kargo Eksik Teslim Edilen Ürün!

19 Ekim 2016'da 500 evler MNG şubenizden bir adet mama sandalyesi gönderimi yaptım Tunceli merkeze. Teslimat sorasında mama sandalyesi tepsisi kaybedildi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen bulunamadı. Merkezimizle bölge müdürlüğü ile birçok kişi ile irtibata geçmeme rağmen sonuç alamadım. Hem mama sandalyesini gönderdiğim kişi kargo ücreti ödedi ama kullanamıyor ürünü hem de ben mama sandalyemden oldum ama ücretini alamıyorum.

Ürün eksik olduğu için. Şubeye gidip dilekçe de oluşturacağım ama 8 aylık hamile halimle sürekli şubeye gidiyorum ve telefon görüşmeleri yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Ne kadar şikayet edebileceğim kanal varsa edeceğim. Hem piyasa fiyatlarının arasında en pahalı olanı sizsiniz! Hem de hatanızı telafi etmiyorsunuz. İlgili birimlere iletin lütfen mama sandalyemin ücretini istiyorum...

Merve 283 Okunma

Cevaplar

  • Merve 01 Kasım 2016

    953946215451 numaralı gönderi ile 19 Ekim'de Tunceli merkeze bir mama sandalyesi gönderdim ürün 2 gün içinde teslim edildi ancak 2 adet tepsisi kayıp bir şekilde. Aynı gün ürünün eksik teslim edildiğini kargo paketinin alt kısmının açık olduğunu ilettik aradan13 gün geçmesine rağmen sadece mail ya da telefon ile boş dönüş oldu. Hala ne ürünün tepsisi ne de bedeli tarafıma tahsil edilmedi. Ciddi anlamda hem diğer kargo şirketlerine nazaran pahalı olup hem de bu kadar boş insan oyalayan bir firma görmedim

  • MNG Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba Merve Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön