MNG Kargo Doğru Bilgi Verilmedi!

Guler K. |

Kargoya İstanbul'dan 02.07.2014 tarihinde benim adıma bir kargo verildi. Adım Muhterem K.. Paket Kandıra'ya gidecekti. Ancak MNG Kargo yetkilisi Kandıra'da bir büronun olmadığını söylemedi. 03,07,2014 tarihinde tarihinde aradığımızda öğrendik. Dağıtımın Kandıra'da yapılabilmesi için MNG Kargo elemanının bize haber vereceğini söylediler haber veren olmadı genel müdürlüğü aradığımda ödemeyi alıcının kabul etmediğini söylediler. Böyle bir şey yok tabi ki...

Çünkü birgün önce gelmeden haber vereceklerini söylemişlerdi ancak arayan olmadı. Aradık ve bize gidip Kandıra'da bekleyin dediler. 3 saattir Kandıra'da bekliyoruz. Şikayetimin ilgili yere iletilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    14:43

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr