08 Şubat 2014

MNG Kargo Dağıtıcı Ve Müşteri Temsilcisinin Bilgisizliği!

DF984800 no'lu faturayla 8.02.2014 tarihinde kargomu getiren görevli, durum tespit tutanağı isteğim karşısında olumsuz tepki verdi. Düzgünce bu tutanağın ne olduğu ve neden beklemesi gerektiğini anlattığımda da hiçbir cevap vermeyip tekrar reddetti. Ardından internet sitesinden gösterme teklifim doğrultusunda ancak ikna edebildim kendisini.

Şikayet etmek için MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm A***** isimli arkadaş da durum tespit tutanağının ancak merkezlerde yapıldığını söyledi. Hiddetli şekilde durum tespit tutanağı ve hasar tespit tutanağı hakkında bilgi verdikten sonra ancak şikayet kaydımı oluşturdu. Bence firmanın ilk işin çalışanlarına görevlerinin ne olduğunu öğretmek olmalı.

Sami 46 Okunma

Cevaplar

  • Sami'nin Teşekkür Mesajı20 Mart 2016

    Şube müdürü aratıp özür diledi, personel bir daha aynı davranışta bulunmadı. İlginiz için teşekkürler.

  • MNG Kargo Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön