MNG Kargo Ciddiyetsizliği!

Murat A. |

İdata vize hizmetleri şirketinden vize için başvuru yaparken pasaportum evime gelsin diye 27 TL kargo ücreti verdim. İdata firması tarafından vize işlemlerimin sonuçlandırıldığı pasaportumun MNG Kargo ile tarafıma ulaştırılacağı ve MNG Kargo tarafından takip numarası gönderileceğini dair SMS aldım. Ancak MNG Kargo tarafından herhangi takip numarası yollanmadı. Şubeye gittiğimde de adıma kargo olmadığı söylendi. İş dönüşü apartmana girdiğim de kargo poşetinin yerde merdivenlerin üstünde olduğunu gördüm. Ben evde olmamış olsam dahi pasaport gibi kıymetli bir evrakın bulunduğu kargo nasıl apartman boşluğuna bırakılır. Bir bildiri kağıdıyla kargo şubesine yönlendirilmem gerekmez mi? Pasaportum kaybolmuş olsaydı bunun sorumlusu kim olacaktı? Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    18 Ağustos
    12:08

    Kargo takip numarasını info adresinize mail ile yolladım.
    İyi çalışmalar

  • 15 Ağustos
    15:59

    Merhaba Murat Bey,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr