01 Şubat 2016

MNG Kargo Ciddi Ciddi Problem!

MNG Kargo ile taşınan kargomuz kayıp. Bilgi almak için Şubeyi, 444'lü numarayı, Marmara bölgesini hepsini aradık. Ancak hiçbirisi cevap veremiyor, herkes birbirini suçluyor. Telefona çıkan arkadaşlar uyuyor. Telefondaki arkadaşa "günaydın" diyorum. Karşılığında bana "dinliyorum" diyor!

Bir başka arkadaş sistem yok diye çıkış yapıyor. Sürekli problem, problem. Daha açılmış kutular, sebepsiz geri gören kargolar bunlardan hiç bahsetmiyorum bile. Kalite sıfır, hizmet sıfır, problem çözme yeteneği, anlayış, empati, hepsi tam bir fiyasko...

Serpil 112 Okunma

Cevaplar

  • Serpil 08 Şubat 2016

    MNG Kargo hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapmıyor. Şikayetlerle kesinlikle ilgilenmiyor. Hukuki yollara başvurmaktan başka çaremiz kalmadı.

  • Serpil 02 Şubat 2016

    Sayın Yetkili, 1 hafta oldu, teşekkür değil sonuç bekliyorum. Müşterimiz gecikmeden dolayı yasal yollara başvuracak. Sayenizde oldukça zor durumda kaldık. MNG Kargo acil iyileştirme yapması gerek, şubeleriniz denetlemeli, durum vahim...

  • MNG Kargo Temsilcisi02 Şubat 2016

    Merhaba Serpil Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön