21 Ekim 2016

MNG Kargo Çalışan Şirketinden Emin Ki!

Çaldıran / Van Erciş şubeye bağlı mobil şube hizmeti alıyor; dağıtımdaki personelleri firmanın şikayet yollarının kapalı olduğundan haberdar sanıyorum ki, " kendileri gelirler, Erciş'ten alırlar artık, ben kargoyu kimseye açtırmam. " deyip gidiyor. Meselenin aslı; benim kargomu teslim alırken açmam, eğer varsa hasar tespit tutanağı tutturmam ve firmayla irtibata geçip iade yapmam gerekmiyor mu? Sekreterime açmadan hiçbir şey alınmayacak komutu verdiğim için kargoyu açmak isteyince aldığı tepki bu!

1 saattir her yoldan (0850222**-4440606-0212'li genel müdürlük hattı) şikayet bildirmeye çalışıyorum; sanırım mesai başlamamış. Ulaştım: B***beyden (görevli) edindiğim bilgi: şubede tutanak tutabilirsiniz, dağıtım elemanı tutanak tutmaz, mobil şube elemanı anlaştığımız cafe ve bakkallara kargoları bırakabilir, bize takip no. vermezseniz şikayet raporu açamam ama bana takip no. verilmedi bile!

Gizem 117 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi21 Ekim 2016

    Merhaba Gizem Hanım, MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.  Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön