26 Mart 2013

MNG Kargo Çağrı Personelinin Ukala Yaklaşımı!

Tarafıma Coca-Cola firması tarafından gönderilen ve MNG Kargo Esenyurt Koyiçi Şubesi tarafından teslim edilen kargonun içeriğinde 2 adet ürün bulunmasına karşın, kargo poşeti yırtık bir şekilde ve ürün 1 adet olarak teslim alınmıştır. Konuyla ilgili olarak 25. 03. 2013 tarihinde çağrı merkezine yaptığım şikayet için ilgili birimlere iletilerek 26. 03. 2013 tarhinde bana bilgi verileceği söylenmiştir.

26. 03. 2013 tarihinden bilgilendirilmediğim için Çağrı merkezini tekrar aradığımda önce 2 kez sizi ilgili brime aktarıyoruz diye telefonlarım kapatılmıştır. 3. aramam da ise adının Dilek olduğunu söyleyen çağrı personeli terbiyesiz ve ükela bir tavırla azarlar tarzda konuşmuş ve beni çözümsüz bırakmiştr

Atakan 69 Okunma

Cevaplar

  • Atakan 17 Nisan 2013

    hala mağduriyetim giderilmiş değildir...

  • Atakan 29 Mart 2013

    Mesajınıza rağmen hala tarafıma bir dönüş yapılmamıştır.Merkez olarak bu duruma müdahalede geciktiğinizi düşünüyorum. Ben hala eksik olan ürünümü teslim alamadım,bunu bıraktım karşımda bir muhattap bu durumun sebebini bana açıklamadı bile.

  • MNG Kargo Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap