MNG Kargo Bu Nasıl Hizmet Anlayışı?

Ş.mehmet B. |

MNG Kargo Adıyaman Şubesi Müşteri ile dalga geçiyor. İl içi dağıtımları zamanında teslim etmeyerek, teslim etmeleri gereken sürenin sonun da müşteriye SMS atarak "Kargonuz adresinize getirilmiş bulunamadığınızdan şubede bekletilmektedir" denilerek yapması gereken hizmeti vermemektedir. Evde olduğunuzu kameranın olduğunu belirttiğinizde siz o mesajı göz önünde bulundurmayın zamanında teslim edilemeyen tüm müşterilere otomatik bu mesajın atıldığı belirtilmekte.

Son bir kaç ayda 3 defa aynı olayla karşılaştım iki defasında şubeden almak zorunda kaldım. Nereye şikayet ederseniz edin asla geri dönüş yapmamaktadırlar. Bir daha asla MNG!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ağustos
    11:24

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr