MNG Kargo Bu Kadar da Olmaz!

Özay K. |

Bir internet sitesinden yaptığım alışverişi MNG Kargo ile gönderme gafletinde bulunmuşlar. Ürünün yanlış gönderilmesi sebebiyle teslim almadan kapıda iade ettim. Ancak MNG Kargo bunu sistemine teslim alındı olarak girmiştir. İşin garibi firmaya iade de etmeyerek kargoyu şubede bekletmektedirler. Durumu mail ile müşteri hizmetlerine ilettim ancak cevap vermediler. Telefon ile aradım tamam bir yanlışlık olmuş ben iletiyorum dediler ama hiç gelişme yok. Bu süre zarfında ürünün iade süresi de geçti ve firma da benim paramı iade etmedi. Elimde olmayan bir ürüne para verdim. Ey MNG Kargo sana soruyorum bu nedir?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    16:12

    Merhaba Özay Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr