MNG Kargo Böyle Bir Kargo Hizmeti Olmasın Daha İyi!

Esra A. |

Her ay yaşadığım sıkıntıyı Eylül ayında yine, yeniden yaşadım. 1 Eylülde adrese uğranılmamasına rağmen, bulunamadığım bahane edilerek, kargoyu şubeden almamı söyleyen bir kısa mesajı akşam 8'de aldım.

2 eylül sabahı durumu izah ederek, gerekirse site güvenliğe bırakılmasını not ettirerek her 2 tarafı da bilgilendirdim. Kargoyu 4 gündür bekliyorum. Sonunda MNG Kargo Şirinyalı / Antalya şubeye ulaşabildim. Kargomun durumunu sorduğumda Şube Müdürü Hanımefendi kargoyu şubeden alacağımı söylediğimi ve bunu üzerine kargoyu beklettiklerini iletti. Kendisiyle herhangi bir şekilde görüşmemiş olmama rağmen nasıl oluyor da var olmayan bir durum hakkında fütursuzca bir senaryo üretiyor.

Hala kargo bekliyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    16:43

    Merhaba Esra Hanım,

    Sözlü olarak görüştüğümüz üzere tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınması sağlanarak tarafınıza bilgi dönüşü yapılacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr