17 Nisan 2013

MNG Kargo Bilgisiz Çağrı Merkezi, İlgisiz Şubeler!

Daha önce farklı bir kargo şirketi ile sürekli gerçekleştirdiğim gönderi işlemimi ilk defa MNG Kargo ile denedim. Ve binbir pişman oldum. Bağcılar Şubesine bıraklan Valizim Urfaya Hilton Oteline gönderilmek üzere teslim edildi.

Şubedeki iki kelimeyi bir araya getirip konuşamayan temsilcilerin yanlış anlatımı ve kargoyu teslim eden yakınımın yanlış anlaması nedeni ile maksimum 16 TL ye gönderilecek kargom için 117 TL lık ücret talep edilmiş. Aynı gün şubeyi aradığımda düzeltme işlemini kendilerinin yapamayacağını MHZ ile görüşmemi aktardılar. Aradım sürekli ordan oraya aktarıldım. Ücretin düzeltilmesini talep ettim fakat geri dönüş yapılacağı aktarılmasına rağmen hiç aranmadım bile.

Lale 33 Okunma

Cevaplar

  • Lale 26 Haziran 2013

    Hiçbirşekilde dönüş yapılmadı.

  • MNG Kargo Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Kargo gönderiminize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön