MNG Kargo Bilgilendirme Eksikliği!

Pınar S. |

1 hafta önce bilgisayarımı MNG Kargo ile yetkili servise gönderdim. 2 gün sonra beni arayıp kargomun geri gönderileceğini söylediler. Nedeni ise yetkili servisin kargoyu teslim alırken açmak istemesi. MNG'nin şirket politikası ise paketleri açmadan teslim etmekmiş. Yani anlaşılan politika çatışması olmuş. Kargo için verdiğim 15 TL'nin yanı sıra, 7 lira da iade ücreti ödedim. Beni en çok sinirlendiren nokta ise bu konuda şahsımın önceden bilgilendirilmemesi. Bu konuda yazdığım maile de hiçbir cevap alamadım. MNG Kargo'yu ilk kez kullandım ve bunun da son olacağını anladım. Bir de MNG Kargo ilk kez mi bir bilgisayar yetkili servisine bir şey gönderdi? Sıfır profesyonellik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar S.
    08 Ocak
    19:12

    Çözüm yoksa memnuniyet de yoktur.

  • Pınar S.
    08 Ocak
    19:12

    Henüz bu konuda yapıcı bir ilerleme kaydedilmemiştir.

  • 05 Ocak
    12:00

    Merhaba Pınar Hanım ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr