30 Ağustos 2013

MNG Kargo Belirtilen Saatte Kargom Alınmadı!

29. 08. 2013 tarihinde kargomun alınması için müşteri temsilcisine telefon ve internet üzerinde çağrı talep formu doldurarak müracaatta bulundum. Saat 16:00/18. 00 arasında gelip kargomun alınacağını söylediler. Çalıştığım için şubeye gidemedim. Belirtilen saatte kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sanki zorla çalıştırılan bir bayan, telefonda saygısız cevapları, daha tam saat 18:00 olmamış kesin gelip alırlarmış gibi konuşmaları yaptı bana ve 18:30 devam ediyormuş telefonda beni bekletip şubeyi arıyorlar.

Ama dakikalarca beklememe rağmen hattan düşüyorum. Hiç bir çözüm yok. acil yetişmesi gereken bir kargom vardı. Bu mağduriyetim nasıl düzeltilecek?

Ezgi 63 Okunma

Cevaplar

  • Ezgi 31 Ağustos 2013

    Ve özür dileyim 30.08.2013 tarihinde kargomu alacaklarını söylediler.iyiki güvenip beklemedin ne gelen var ne giden asla tercih etmeyinn...

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz; MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön