MNG Kargo Asılsız Gerekçeyle Teslimatı Geciktiriyor!

Reyhan A. |

Fedex teslimatlı yurt dışından siparişim vardı bu teslimatı yurt içinde MNG Kargo'nun yaptığını öğrendim. Kargo takip numarasıyla internet üzerinden yaptığım kontrol neticesinde adres hatası gerekçesiyle kargonun teslim edilemediği belirtiliyordu.

Çağrı merkezini aradığımda teslimat adresi Pendik olduğu halde kargonun Yenibosna'da bekletildiğini öğrendim halbuki adres doğruydu ya masraftan kaçınmak ya da teslimat sorumlusunun işgüzarlığı yüzünden kargoyu Pendik'teki adresime getirmek istemiyorlardı.

Çağrı merkezi yetkilisi mail atmamı söyledi, yaptım bu sefer de kurumsal bir yazışma adresi talep ediyordu, ne demekse? MNG Kargo teslimat ücretini peşin olarak aldığı kargoyu teslim etmiyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Reyhan A.
    24 Mart
    01:41

    MNG teslimatı geç de olsa sağladı ama bu şekilde olması hoş değil.

  • 19 Mart
    15:48

    Merhaba Reyhan Hanım,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. İlginiz için firmamız adına teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr