MNG Kargo Anneler Günü Hediyemi Teslim Edemedi!

Rahman Gökhan G. |

Sayın MNG Kargo İlgilisi;
11 Mayıs Anneler Günü için anneme gönderdiğim özel gönderi 4 gündür alıcıya teslim edilmemiştir. Adres/alıcı bilgisini oldukça net ve anlaşılır bir şekilde gönderinin üstüne yazmama rağmen tarafınızdan yanlış bilgi ve adres girilmiştir. Bundan dolayı da 4 gündür bekliyorum.

Bazı günler insanlar için özeldir. Yaşattığınız bu hayal kırıklığının, ciddiyet dışı alınan aksiyonların telafisini ve özrünü bekliyorum. 16.05.2014 Cuma günü de bizzat elden bu işlemle ilgili Tüketici Derneği'ne şikayetimi iletiyor olacağım.

Ayrıca Twitter'a da bana yaşattığınız durum ile ilgili mention atıyor olacağım. Geniş kitleler de bilsinler. En azından tüketiciyi dikkate almış ve farkında olursunuz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rahman Gökhan  G.
    17 Eylül
    16:36

    Bana bu güne kadar ulaşılmadı ve hala MNG kargodan iade bedeli bekliyorum.Çözüm lütfen.

  • Rahman Gökhan  G.
    06 Haziran
    09:32

    Profesyonel olmayan,kurumsallık prensibine aykırı aksiyon alan ve müşterilerini ciddiye almayan,müşteri memnuniyetinin sağlanmadığı bir şirket.Sorunum çözülmedi.

  • Rahman Gökhan  G.
    06 Haziran
    09:31

    Sayın İlgili,

    Tarafınıza ilettiğim ve tamamen yanlış işlem yapılan gönderim için bir de dalga geçer gibi benden 25 TL aldınız.Bunu geri istediğimi çağrı merkezinizi arayarak belirttim.Ama hala geri dönüş olmadı.Acil dönüş ve para iadesi istiyorum.

    Saygılarımla

  • 14 Mayıs
    11:45

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr