MNG Kargo Altı Gün Oldu Kargo Gelmedi!

Tayfun K. |

17.05.2013 günü Ankara' dan İstanbul Maslak'a gönderilen kargom 22.05.2013 günü olmasına rağmen elime ulaşmadı. Bu süreçte aramadığım yer kalmadı müşteri temsilcisi ve Maslak şubesince tarafıma 'teslimat sadece çarşamba günleri yapılıyor" cevabı verildi. Bu cevabın verildiği tarihte 21.05.2013 günü saat 16.00 sıraları benim kendilerine ulaşmam sonucu oldu. Bu gecikmenin sonucunda araç alımı için Ankara'dan gelen vekalet sayenizde elime ulaşmadı ve araç için vermiş olduğum 1250 TL tutarında ki kaporam yandı.

Mağduriyetimi anlatmak için aradığım müşteri hizmetleri temsilciniz, Marmara ve İstanbul bölge müdürlükleriniz tarafıma yardımcı olmadı. Benim zararımı kim tazmin edecek bilmiyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun K.
    04 Haziran
    13:33

    benim kargodan kaynakl? zarar?mla ili?kili kimse aramad?. kimse ilgilenmedi. muhatap yok.

  • Tayfun K.
    25 Mayıs
    03:45

    mng kargo her şeyi otomatiğe bağlamış direk kopyala yapıştır yapıyor kardeşim çözümmmm bulamadınız

  • Tayfun K.
    23 Mayıs
    09:50

    tabi magduriyetim i

  • Tayfun K.
    23 Mayıs
    09:49

    magduriyetim hala giderilmedi.. buradan cevap yazmak magduriyetimi giderdiginiz anlam?na gelmiyor.. bir tane yetkiliz aramad? bile ilk kez bu kadar sorumsuz bir kargo ?irketiyle kars?las?yorum bunu asl?nda medyaya vermek laz?m guvercinle gondersem daha h?zl? giderdi.

  • 23 Mayıs
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr