28 Ekim 2016

MNG Kargo Alıcı Adreste Olmasına Rağmen Kargom İletilmedi.

Bir online alışveriş sitesinden 26.10.2016 saat 09:36'da verdiğim sipariş aynı gün MNG Kargo Üsküdar şubesinden Kurtköy'e iletilmek üzere kargoya verildi. 27.10.2016 saat 14:00'te sipariş takip sistemine girdiğimde siparişimin Üsküdar şubesinden Harmandere şubesine iletilmemiş olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda kargonun Harmandere şubesine iletimi sırasında bir problem olduğu, kargonun hızlandırılması için gerekli kişilerle bağlantı kurulacağı bilgisini aldım.

Kargo takip sistemini tekrar takip ettiğimde 14:40'ta kargomun Harmandere şubesine ulaşmış olduğunu gördüm. Şubeyi ve çağrı merkezini defalarca aramama ve iletimi hızlandırmak için çaba sarf etmeme ve alıcı saat 21:00'e kadar adreste bulunmasına rağmen 17:48'te sisteme "teslim edilemeyen kargo" olarak kaydedilip deyim yerindeyse kestirip atılmıştır. Bana telefonla ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Simge 54 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi28 Ekim 2016

    Merhaba Simge Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön