MNG Kargo Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo!

Saniye D. |

MNG Kargo Süreyyapaşa şubesine Samsun'dan 1 gün içerisinde gelen kargo bu sabah saat 9:30 da kuryeye teslim ediliyor. Gün içerisinde birçok defa aramış olduğum şubeniz telefonlarını açmamakla birlikte akşam üzeri "adreste olmama rağmen" gelen mesaj aynen şudur: "kargonuz adresine getirilmiş, bulunamadığınızdan şubemizde bekletilmekte olup, yarın almanız rica olunur" şeklinde mesaj atıyorsunuz! Satın aldığım firmaya telefon numaramı arada bir halimi sorsunlar diye vermedim değil mi! ? Neden aranıp teyit edilmeden adreste bulunamadığınızdan dolayı diyorsunuz? Ev adreslerimize telefon numaralarımıza kadar ulaşabilen insanların böyle yerlerde çalışmaları çok yanlış. Kargoya hiçbir şekilde güvenim kalmadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    11:46

    Merhaba Saniye Hanım,

    Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır. Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr