MNG Kargo Adreste Bulmadık Beyanı!

Levent Ç. |

2 gündür MNG Kargo'dan gelmesi gereken kargom 2 seferdir geldik adresinizde yoktunuz diye teslim edilmiyor. Oturduğum ilçede çok yakın mesafede şubeleri olmasına rağmen başka bir ilçede çok uzak bir mesafede bir şubeye gidiyor. Şube telefonlarını açmıyor müşteri hizmetleri şikayetinizi aldık diyor size dönüş olacak diyor dönen yok. Akşam vakti aradığım müşteri hizmetleri 20 dakika içinde kargonuz gelmezse arayın diyor gelmediğinde aradığımda şubemiz kapandığı için sadece şikayetinizi alabilirim ancak diyor. Kimin en yaptığı belli değil ben 3 gündür evde mahsur kalmış durumda kargomu bekliyorum reklama gelince kendi uçak filomuz var diyorlar ama bir kargoyu teslim etmekten acizler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent Ç.
    04 Ekim
    14:38

    Herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi ulaşabildiğim numaralarda suratım kapatılmaya başladı ve bu yaşadığım sorunlar Türkiye'nin her yerinde yaşandığı buradaki şikayetlerden belli buradanda anlaşılan bu şubeyle alakalı değil genel merkezin uyguladığı bir politika eve götürme gelsinler şubeden alsınlar karımız yüksek olsun

  • 01 Ekim
    11:08

    Merhaba Levent Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır.

    Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.

    Müşteri İlişkileri Yönetimi

    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr