MNG Kargo Adresimden Alınan Kargo Kayıp, Kargo Bilgilendirme Tenezzülünde Bile Bulunmuyor!

Semih A. |

21.08.2015 Tarihinde adresimden alınan 2 kargodan biri (Zizigo mağazasına gönderdiğim ayakkabı) kayıp takip numarası bile yok kayıp kargonun. MNG Kargo 48 saat içinde tarafınıza dönülecek dediği halde 5 48 saat geçti herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Resmen adresimden gelip kargomu almaktan farksız.

Şuan iletişime geçilmediğinden örnekte gayet uygun. Şubedekiler gamsız, müşteri hizmetleri deseniz talep oluşturmaktan başka işe yaramıyor, İzmir bölge müdürlüğünün telefonlarına çıkan yok. Acil bir şekilde tarafımla iletişime geçilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semih A.
    10 Eylül
    16:19

    Sürekli çağrı merkezide aynı şekilde cevap vermekte, fakat iletişime geçen yok. Lütfen cevaplarınız sadece formalite olarak kalmasın.

  • 10 Eylül
    11:23

    Merhaba Semih Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr