Son arananlar Temizle
Adrese teslim ücreti ödenerek gönderilen kargom adresime teslim edilmiyor. Sabah MNG Kargo Dikmen Şube ile görüşerek dağıtıma çıkarıldığını teyit ettiğim halde kargom getirilmedi. Tüm gün evdeydim, şubeyi iki-üç defa arayarak sordum. Adresime hiçbir MNG Kargo personeli gelmediği halde cep telefonuma 'evde bulunamadığımdan teslim edilmediği gibi asılsız bir ifade ile şubeye gelmem gerektiğini bildiren' bir SMS mesajı aldım.
Bu şube ile yaşadığım ikinci olaydır. Daha önce de şikayetçi oldum ancak hiçbir şey değişmemiş. Dikmen şube kargoları Oran-Çankaya adreslerine götürmüyor, evde yoktunuz geldik bulamadık
o yüzden şubeden alacaksınız diyorlar, ama gerçekte dağıtıma gelmiyorlar.
Hüseyin K.
133
Okunma
Cevaplar
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı25 Mart 2014
MNG Kargonun ilgili subesinden telefonla irtibata gecildi, sorunu anlattik, ertesi gun evimize teslim edildi. Tesekkurler. Arayan bayanin ismini hatirlayamiyorum, ancak bizimle cok iyi ilgilendi, gayet kibardi ve cozum odakli bir yaklasim sergiledi.
MNG Kargo Müşteri Temsilcisi12 Mart 2014
Merhaba Hüseyin Bey, Kargo bilgilerinize ulaşabilmek için sizinle irtibata geçmek istedik ancak telefona yanıt alamadığımız için görüşme sağlayamadık. Daha sonra tekrar arayacağımızı bilgilerinize sunar,iyi günler dileriz.. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – info@mngkargo.com.tr