Hüseyin K. Teşekkür Mesajı

MNG Kargonun ilgili subesinden telefonla irtibata gecildi, sorunu anlattik, ertesi gun evimize teslim edildi. Tesekkurler. Arayan bayanin ismini hatirlayamiyorum, ancak bizimle cok iyi ilgilendi, gayet kibardi ve cozum odakli bir yaklasim sergiledi.

MNG Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor!

Hüseyin K. |

Adrese teslim ücreti ödenerek gönderilen kargom adresime teslim edilmiyor. Sabah MNG Kargo Dikmen Şube ile görüşerek dağıtıma çıkarıldığını teyit ettiğim halde kargom getirilmedi. Tüm gün evdeydim, şubeyi iki-üç defa arayarak sordum. Adresime hiçbir MNG Kargo personeli gelmediği halde cep telefonuma 'evde bulunamadığımdan teslim edilmediği gibi asılsız bir ifade ile şubeye gelmem gerektiğini bildiren' bir SMS mesajı aldım.

Bu şube ile yaşadığım ikinci olaydır. Daha önce de şikayetçi oldum ancak hiçbir şey değişmemiş. Dikmen şube kargoları Oran-Çankaya adreslerine götürmüyor, evde yoktunuz geldik bulamadık
o yüzden şubeden alacaksınız diyorlar, ama gerçekte dağıtıma gelmiyorlar.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin K.
    25 Mart
    22:12

    MNG Kargonun ilgili subesinden telefonla irtibata gecildi, sorunu anlattik, ertesi gun evimize teslim edildi. Tesekkurler. Arayan bayanin ismini hatirlayamiyorum, ancak bizimle cok iyi ilgilendi, gayet kibardi ve cozum odakli bir yaklasim sergiledi.

  • 12 Mart
    16:12

    Merhaba Hüseyin Bey,

    Kargo bilgilerinize ulaşabilmek için sizinle irtibata geçmek istedik ancak telefona yanıt alamadığımız için görüşme sağlayamadık. Daha sonra tekrar arayacağımızı bilgilerinize sunar,iyi günler dileriz..

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr