MNG Kargo Adrese Teslim Ücreti Alıp Kargoyu Gelip Şubeden Alın Diyor!

Burcu T. |

MNG Kargo'nun Genel Müdürlüğü, çağrı merkezi (Y*****), Sakızağacı şubesi ve Bakırköy Bölge Müdürlüğünü aradım. Ancak firmanızdan kaynaklı olan soruna hepsi ilgisiz kaldı ve birbirlerinin numaralarını vererek sorunu çözmek yerine üstlerinden attılar.

Hatta Sakızağacı şubesindeki çalışanınız söylenerek telefonu suratıma kapattı! Sorun şu: 648037334909 gönderi takip numaralı kargomu adrese teslim ücreti ödeyerk Adana'ya kargoladım. Ancak 2 gün sonra 05439017112 numaralı hattan adrese teslim edemiyoruz. Gelip şubeden teslim alınsın yoksa kargonuz geri dönecek ve dönüş ücretini ödemek zorunda kalırsınz dendi.

Madem adrese teslim edemiyorsanız neden başta kargoyu gönderirken uyarmadınız ve adrese teslim ücretini aldınız?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    12:48

    Değerli Müşterimiz;

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr