MNG Kargo Adrese Getirilip Teslim Edilemeyen Kargo!

Özkan K. |

Kargo gönderi numarasından kontrol ettiğim kadarıyla 07.01.2015 tarihinde kargom yola çıkmış. Bana herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi. Kargomun 09.01.2015 tarihinde saat 18:34'de no.lu kargonuz adresinize getirilmiştir. Bulunamadığınızdan dolayı şubeden almanız rica olunur. Şeklinde mesaj iletildi.

Gelen mesaj saati itibariyle müşteri hizmetleri mesajın iletim saatinden itibaren aradığım halde müşteri temsilcisi ile telefonda görüşebilme saatim 19:04'ü buldu.

Gün boyu evde olmamıza rağmen, telefonumun kargo şirketinde bulunmasına rağmen, bana ne kargo yola çıkarken mesaj iletilmiyor. Ancak son aşamada bilgilendiriliyorum o da kargodan alma şeklinde. Kapıda herhangi bir not dahi yok.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    16:23

    Merhaba Özkan Bey,

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    444 06 06 – info@mngkargo.com.tr