MNG Kargo Adrese Gelmeyen Gönderi İade Edildi!

Faruk B. |

Iv 638847 seri no.lu gönderi adrese gelmeden bilgim ve onayım olmadığı halde iade edildi.
Gönderi kargolandı bilgisinden 6 gün sonra şubeyi arayarak gönderinin akıbetini sordum. Gönderiyi mesai süresi yetmediği ve telefon numarası güncel olmadığı gerekçesiyle teslim etmediklerini belirttiler. Yeni bir telefon numarası verdim, kaydettiler. 1 hafta sonra da gönderinin iade edildiğini göndericiden gelen e-posta ile öğrendim, kargo firmasından değil.

Adres doğru olduğu halde bilgim ve onayım olmadan gönderim iade edildi. Gönderi bir hediye idi ve aynı ürünü tekrar almanız imkansıza yakın. Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemesine başvurmayı da düşünüyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    08:49

    Merhaba Faruk Bey ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr