22 Eylül 2015

MNG Kargo 6 Gündür Kargomu Teslim Etmiyor!

17 Eylül tarihinde işleme alınan kargom 22 Eylül 2015 tarihine kadar şubede kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. MNG Kargo çağrı merkezine yapmış olduğum şikayet üzerine Aksu Şubesi telefonla beni arayarak kargomun şubelerinde olduğunu söyledi. Ancak adresimin kendi bölgelerinde olmadığını gerekçe göstererek kargoyu getiremeyeceklerini söyledi. Adresimi nereden bildiğini sorduğumda ise kargo kutusunun üstünde yazdığını itiraf etti. Bugüne kadar neden haber verilmediği ya da teslim edilmediğini yönündeki sorularımı cevapsız bırakarak kargomun bayramdan sonraki pazartesi yani teslim edildikten tam 11 gün sonra gelebileceğini söyledi.

Erkan A. 88 Okunma

Cevaplar

  • Erkan A.01 Ekim 2015

    Gereğini yapmaktan kastınız nedir ve ne zaman bana geri dönüş yapmayı düşünüyorsunuz.

  • Erkan A.28 Eylül 2015

    22 Eylül 2015 salı günü saat 16:14 de 444 06 06 MNG Kargo çağrı merkezini aradım adının Hülya Üstünsoy olduğunu söyleyen görevliye Kahramanmaraş Aksu şubesini şikayet etmek istediğimi söyledim. Kargomun bu şubeden başka bir şubeye sevk edildiğini söyledi ve bundan dolayı şikayet edemeyecegimi söyledi 3 gün subede kalmasına rağmen başka şubeye sevk ya da teslimat yapılmadığı için şikayet etmek istediğimde ise kargonun 2 gündür şubede olduğu yalanını söyledi. Normal şartlarda 2 gün içinde teslim edilmesi gereken kargonun 6 gün sonra hala teslim edilmesini söylemem üzerine dalga geçer gibi paketin ancak bayramdan sonra pazartesi yani 11 gün sonra teslim edilebileceğini söyledi

  • MNG Kargo Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2015

    Merhaba Erkan Bey , Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - info@mngkargo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön