02 Kasım 2016

MNG Kargo 3,5 Saatlik Yoldan 4 Günde Gelmedi!

28 Ekim 2016'da MNG Kargo Porsuk Eskişehir şubesi'nden Gölcük Kocaeli şubesi'ne gelmek üzere kargom yola çıktı. Mobil uygulamadan sürekli takip ettim. 3,5 saatlik yoldan gelecek olan kargom 4 gündür gelmedi. İnternet üzerinden MNG Kargo'nun web sitesinde şikayet formu doldurdum. Bahse konu firmanın Gölcük ve Porsuk şubeleri telefonuma cevap vermediler. Onlarca kez aramama rağmen. Zaten Pazartesi günü belki kargo bilgisi programa girilmemiştir diye Gölcük Şubesi'ne uğradım.

Orada bulunduğum süre zarfında şube çalışanı iki kişi hemen yanlarında bulunan telefonu defalarca çalmasına rağmen açmadılar. Hızlı olur diye özel kargo şirketleri tercih edilir genelde. Ben de sık sık kargo alıyorum alışverişlerim dolayısıyla. En az 30 kez kargo teslim aldım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Şikayet formuma cevap, geri dönüş alamadım. Çağrı Merkezi telesekreteri 4 dk dinletmeden telefon açmıyor!

Oğuz 312 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi02 Kasım 2016

    Merhaba, MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.  Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 444 06 06 – [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön