MNG Kargo 3 Gündür İşlem Yapmıyorlar!

M.serdar Ç. |

Pazartesi gelen pakete işlem yoksa göndeririz, gümrük işlemi varsa İzmir'e göndeririz S. bey size mail atar diye çarşambaya kadar oyaladılar. Sonunda çarşamba öğlen ben mail atınca akşama kadar süren trafik sonunda 4.30'da maille gümrük işlemleri için ve beklettikleri günlerin ardiye parasını belirtiler. İzmir'e gelen pakete İstanbul'da gümrük işlemi yapmaya kalkıp üstüne de beklettikleri günler için ardiye parası talep ediyorlar. Şikayet edecek kimseyi bulamıyorsunuz. Telefonu açık bırakıp 5 olmasını bekliyorlar 5 olduktan sonra bugün geçti yarın 9'da arayın diyorlar. Fedex'in şikayet hattı için gene MNG'nin çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Dön dolaş derdinizi anlatacak sizi dinleyecek kimse yok, oyuncaksınız ellerinde!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    16:06

    Merhaba,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    444 06 06 - info@mngkargo.com.tr