13 Ekim 2016

MNG Kargo 3 Gündür Gelmeyen Kargo ve Personelin Aşırı Duyarsız Müşteri Yaklaşımı...

3 gün önce MNG’den arandım ve adresteki numaranın yanlış olduğu ortaya çıktı, düzeltip ulaştırıyoruz dediler. Fakat gelen bir şey olmamıştı. Dün Dikmen şubesini aradım, “çok yoğunuz, inşallah bugün yetişir” dediler. Yine gelen yok. Bugün saat 4 ve aradım, çok değerli çalışanınız N**, “yönlendirme yaptık, bireysel bilmem ne şubesini arayacaksınız” dedi. 3 gündür gelmeyen bir kargo için oradan oraya bin tane yeri aramak istemiyorum,
yönlendirme, bireysel şube gibi terimler de bana hiçbir şey ifade etmiyor. Firma en kötü kargo şirketi MNG ile göndermiş, bu konuda yapabileceğim bir şey yok. Çalışanınız N*** en son “Keyfiniz bilir” deyip telefonu suratıma kapadı. Yarın yurt dışına çıkıyorum ve 1 hafta yokum. Kargo numaram 8704**, 3 gün boyunca gelmeyen bir kargo için bin tane yeri aramak ve iletişim ve çalışma becerisi aşırı süper N**’un tavırlarını çekmek zorunda değilim.

Berna 141 Okunma

Cevaplar

  • MNG Kargo Temsilcisi14 Ekim 2016

    Merhaba Berna Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu hakkında gereği yapılarak tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Paylaşımınız için firmamız adına teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. 444 06 06 - [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön